Ob Möbelhaus, Tankstelle oder Bäckerei: Viele Dienstleistungsunternehmen verzichten derzeit auf festangestellte Mitarbeiter, sondern setzen stattdessen voll auf ihre Kundschaft. Schon seit Jahren bedienen wir uns selbst an Tankstellen, mittlerweile geht dieser Trend auch an anderen Branchen nicht mehr spurlos vorüber. Möbelhäuser lassen die Kunden die Waren selbst zum Auto schleppen, Restaurants bieten gerne Buffets mit Selbstbedienung an und auch Fotos können problemlos am Automaten entwickelt werden. Doch warum verzichten immer mehr Menschen auf den Komfort, den Verkäufer ihnen bieten würden? Die Antwort liegt auf der Hand. Der Preis. Durch die gesunkenen Personalkosten, können die Betriebe viele Produkte aus ihrem Sortiment zu günstigeren Preisen anbieten als bislang. Davon profitiert natürlich auch der eigene Geldbeutel, Einschränkungen werden da anscheinend gerne in Kauf genommen. Doch denkt man einmal darüber nach, was man nun alles auf einmal selbst erledigen muss, stellt sich schon die Frage: Bin ich noch Kunde oder selbst schon Angestellter? Hat man da nicht also auch Anspruch auf ein eigenes Gehalt? Rechnet man diesen Gehaltsanspruch auf die Preissenkungen an, handelt es sich wohl um ein ausgeglichenes Tauschgeschäft. Letztendlich liegt die Entscheidung bei den individuellen Ansprüchen der Kunden. Denn wer mit den sogenannten SB-Dienstleistern auf Kriegsfuß steht, kann immer noch in normalen Geschäften einkaufen. Dann allerdings auch zu normalen Preisen.